I 5 migliori CRM per realizzare una intranet aziendale con WordPress

I migliori CRM per realizzare una intranet aziendale con WordPress

Un CRM (Customer Relationship Management) è un software che ti permette di gestire e organizzare al meglio tutti i rapporti con i clienti e con il tuo team.

Un CRM può aiutarti a migliorare la soddisfazione dei clienti, a incrementare le vendite, a ottimizzare i processi e a collaborare in modo più efficace con i tuoi colleghi.

Se vuoi creare una intranet aziendale con WordPress, ovvero una piattaforma interna accessibile solo ai membri della tua organizzazione, puoi integrare un CRM con il tuo sito web per sfruttare tutte le sue potenzialità.

In questo modo, potrai creare un hub di comunicazione, condivisione e gestione delle informazioni, dei progetti e delle attività.

i migliori CRM da usare con WordPress? In questo articolo, ti presenteremo le migliori soluzioni che si distinguono per funzionalità, facilità di uso e integrazione con il CMS più popolare al mondo.

Come scegliere il CRM giusto per il tuo sito WordPress

Un CRM è uno strumento che aiuta le aziende a gestire le relazioni con i clienti, dal marketing al servizio post-vendita. Esistono diversi tipi di CRM, ma possiamo distinguere due categorie principali: i CRM che lavorano all’interno di WordPress e quelli che lavorano sulla propria piattaforma.

I CRM che lavorano all’interno di WordPress sono plugin che si integrano con il sistema di gestione dei contenuti e con WooCommerce, il plugin di e-commerce più popolare. Questi CRM permettono di sincronizzare i dati dei clienti, dei prodotti e degli ordini tra WordPress e il CRM, e di accedere a funzionalità come la gestione dei lead, la fatturazione, il supporto e le analisi. Alcuni esempi di CRM che lavorano all’interno di WordPress sono WP ERP, WP-CRM System e Metrilo.

I CRM che lavorano sulla propria piattaforma sono software indipendenti che si collegano a WordPress e a WooCommerce tramite delle integrazioni. Questi CRM offrono spesso più funzionalità e personalizzazioni rispetto ai CRM che lavorano all’interno di WordPress, ma richiedono anche più risorse e costi. Alcuni esempi di CRM che lavorano sulla propria piattaforma sono Salesforce, HubSpot e Agile CRM.

Piattaforma esterna

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HubSpot

HubSpot è uno dei CRM più famosi e completi sul mercato. Si tratta di una suite di strumenti che copre tutti gli aspetti del marketing, delle vendite e del servizio clienti.

Con HubSpot, puoi gestire i contatti, le opportunità, le email, le chiamate, le chat, i ticket, le campagne, i report e molto altro.

HubSpot offre un piano gratuito che include le funzionalità di base e un numero illimitato di utenti e contatti. Inoltre, offre piani a pagamento che aggiungono funzionalità avanzate e personalizzabili in base alle tue esigenze.

Per integrare HubSpot con WordPress, puoi usare il plugin ufficiale che ti permette di sincronizzare i dati tra le due piattaforme, di aggiungere form, chat e popup al tuo sito web, di monitorare le visite e le conversioni e di accedere al CRM direttamente dalla dashboard di WordPress.

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Zoho CRM

Zoho CRM è un altro software molto popolare e apprezzato per la sua versatilità e flessibilità.

Con Zoho CRM, puoi gestire il ciclo di vita dei clienti, dalle prime interazioni fino alla fidelizzazione.

Puoi anche automatizzare i processi, creare workflow personalizzati, analizzare le performance e integrare il CRM con altre applicazioni di Zoho o di terze parti.

Zoho CRM offre un piano gratuito per un massimo di tre utenti e fino a 5.000 record. Offre anche piani a pagamento che variano in base alle funzionalità e al numero di utenti e record.

Per integrare Zoho CRM con WordPress, puoi usare il plugin ufficiale che ti permette di creare e gestire form, di sincronizzare i dati tra le due piattaforme, di tracciare le attività e le conversioni e di accedere al CRM direttamente dalla dashboard di WordPress.

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Salesforce

Salesforce è uno dei leader mondiali nel settore dei CRM. Si tratta di una piattaforma cloud che ti offre una soluzione completa e personalizzabile per gestire i rapporti con i clienti, i lead, le opportunità, le vendite, il marketing, il servizio clienti e molto altro.

Salesforce non offre un piano gratuito, ma solo piani a pagamento che variano in base alle funzionalità e al numero di utenti. Tuttavia, offre una prova gratuita di 30 giorni per testare il prodotto.

Per integrare Salesforce con WordPress, puoi usare il plugin ufficiale che ti permette di creare e gestire form, di sincronizzare i dati tra le due piattaforme, di tracciare le attività e le conversioni e di accedere al CRM direttamente dalla dashboard di WordPress.

Integrato in WordPress

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Woffice

Woffice è un tema WordPress che offre anche funzionalità di intranet, extranet, gestione dei progetti e CMR.

Woffice ti offre funzionalità come il controllo degli accessi basato sui ruoli, la base di conoscenza della comunità, l’e-learning, i forum di discussione, il sistema di gestione dell’apprendimento, la piattaforma di e-commerce, la chat avanzata, il login e la registrazione con Facebook e molto altro.

Woffice offre un piano gratuito per un massimo di 2 utenti e fino a 500 record. Offre anche piani a pagamento che variano in base alle funzionalità e al numero di utenti e record.

Per integrare Woffice con WordPress, puoi usare il plugin ufficiale che ti permette di installare e attivare il tema, di importare i dati di demo, di configurare le opzioni e le estensioni, e di accedere al tema direttamente dalla dashboard di WordPress.

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Bitrix24

Bitrix24 è un CRM che offre anche funzionalità di gestione dei progetti, di collaborazione e di comunicazione.

Con Bitrix24, puoi gestire i contatti, le vendite, le email, le chiamate, i ticket, le fatture, i report e molto altro. Puoi anche creare e gestire progetti, assegnare compiti, condividere documenti, chattare e videochiamare con i tuoi colleghi.

Bitrix24 offre un piano gratuito per un massimo di 12 utenti e fino a 5.000 record. Offre anche piani a pagamento che variano in base alle funzionalità e al numero di utenti e record.

Per integrare Bitrix24 con WordPress, puoi usare il plugin che ti permette di creare e gestire form, di sincronizzare i dati tra le due piattaforme, di tracciare le attività e le conversioni e di accedere al CRM direttamente dalla dashboard di WordPress.

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WP ERP

WP ERP è un CRM che si basa interamente su WordPress, senza bisogno di alcuna integrazione esterna. Si tratta di un plugin che aggiunge al tuo sito web le funzionalità di gestione dei contatti, delle vendite, del marketing, del servizio clienti e molto altro.

Puoi anche estendere le funzionalità con delle estensioni a pagamento che aggiungono moduli per la gestione delle risorse umane, della contabilità e del project management.

WP ERP offre un piano gratuito per un massimo di cinque utenti e fino a 200 record. Offre anche piani a pagamento che variano in base alle funzionalità e al numero di utenti e record.

Per usare WP ERP, devi semplicemente installare il plugin sul tuo sito web WordPress e seguire le istruzioni per configurarlo e personalizzarlo.

Conclusioni

Ti abbiamo presentato cinque dei migliori CRM per realizzare una intranet aziendale con WordPress. Ognuno di questi CRM ha dei pro e dei contro, e la scelta dipende dalle tue esigenze, dal tuo budget e dalle tue preferenze.

In generale, ti consigliamo di valutare i seguenti fattori:

  • Le funzionalità che ti servono per gestire i tuoi rapporti con i clienti e con il tuo team
  • La facilità di integrazione con WordPress e con altre applicazioni che usi
  • Il costo e il rapporto qualità-prezzo
  • La sicurezza e la privacy dei tuoi dati
  • Il supporto e l’assistenza che ricevi
PluginIntegrato in WPPiattaforma esternaPMHRPrezzo all’anno
WP ERPda (120€+32€ x persona) + estensioni
Bitrix24da 49€ 5 utenti | 81€ 50 utenti | 150€ 250 utenti
Wofficeda 59$ | 99$ | 199$
Salesforce25€ | 80€ | 165€ | 330€ x utente
Zoho CRM14€ | 23€ | 40€ | 52€ x utente
Hubspot20€ al mese x 1000 contatti x 2 utenti
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